Trans-Express es un servicio de entrega internacional para el Comercio Electrónico, donde se le asigna una dirección permanente de los EE.UU. para recibir sus compras, las mismas que son re-enviadas al país de residencia del suscriptor.
Trans-Express se encarga de recibir sus compras, los trámites de aduana y de la entrega a su hogar u oficina.
1. Trans-Express es
un servicio de entrega internacional para el Comercio
Electrónico, donde se le asigna una dirección permanente de los
EE.UU. para recibir sus compras, las mismas que son re-enviadas
al país de residencia del suscriptor.
Trans-Express se encarga de recibir sus compras, hacer los
trámites de aduana y de la entrega en su hogar u oficina, si
tiene contratado el servicio a domicilio.
2. Cualquier modificación como cambio de razón social,
dirección, números telefónicos, cambio de categoría, etc. debe
notificarse a LA EMPRESA EMISORA o bien enviando un fax al
Departamento de Atención al Cliente, haciendo llegar la
notificación por escrito.
3. Trans Express,
Inc. recibe, clasifica, empaca, transporta a su país, gestiona
trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el
Afiliado, toda su mercancía y pedidos en general.
4. USO DE DIRECCION
FISICA: para paquetes, mercadería o carga. La empresa no será
responsable por atrasos derivados de recibir correspondencia
regular, revistas, periódicos, etc. que lleguen equivocadamente
a esta dirección física. USO DE DIRECCION POSTAL: para
documentos, correspondencia normal, revistas, periódicos,
documentos tipo expreso y demás similares. El Contratante será
responsable por aquella correspondencia no solicitada o JUNK
MAIL que llegue a su P.O. Box. La empresa no tiene ninguna
manera de evitar este tipo de circunstancias. La Empresa Emisora
no es responsable de los atrasos en la entrega o extravío de
paquetes, mercadería, carga o documentos tipo expreso, que pueda
sobrevenir a consecuencia de su mal direccionamiento. Además la
Empresa Emisora cobrará un cargo adicional por corregir el mal
direccionamiento; como por ejemplo paquetes que correspondan a
la dirección física que sean direccionados equivocadamente a la
dirección postal y viceversa. Es responsabilidad del contratante
asegurarse de que sus proveedores incluyan en sus envíos el
número de su afiliación VIP correspondiente, como parte integral
de su dirección. En el caso del casillero post pago el valor por
cada libra o fracción transportada en concepto de
correspondencia es de $5.00 más IVA. Para el casillero PRE pago
el peso será cargado al mismo.
5. El cargo por concepto de peso
volumen puede aplicar para aquellos paquetes cuyo peso real
en libras sea menor que el resultado de multiplicar la
medida en pulgadas del largo, ancho y alto del paquete y
dividirlo entre 166.
Si la empresa lo considera
necesario, el contratante autoriza a cargar en su
casillero el peso volumen, si este resultara mayor que el
peso físico de la paquetería de 0 a 119 Lbs. aplicando una
tarifa de $1.25 + IVA o su equivalente en peso sobre el
diferencial de libras entre el peso físico y el peso
volumétrico. El contratante autoriza a cargar en su
casillero el monto de $0.40 mas IVA en concepto de variación
de combustible aplicado en peso(Los valor anterior está
sujeto a cambios sin previo aviso).
6. La EMPRESA
EMISORA no se hará responsable por atrasos en la prestación de
los servicios por motivos de fuerza mayor, ni por aquellas
correspondencias o paquetes mal direccionados Ej. Omisión del
número de VIP o cualquier otro dato equivocado.
7. El contratante
se compromete a pagar “contra entrega” todos los gastos
complementarios de sus pedidos, que no se incluyen en este
contrato tales como: Derechos Arancelarios, Impuesto del Valor
Agregado I.V.A., Servicios de Desaduanaje, Cargos de
Embalaje, Cargos por Servicios C.O.D., Cargos por Servicio
Collect, Cargos por Servicios Pick Up, Fletes Especiales,
Almacenaje de CEPA y Otros.
8. El contratante
tendrá un seguro de mercadería GRATIS como cortesía de la
EMPRESA EMISORA, un seguro flotante de carácter limitado que
ampara su mercadería importada cuyo peso no sobrepase las 119
libras y su valor no exceda de $1,000.00 (Cobertura máxima por
embarque). Este seguro tiene un deducible el cual será asumido
por el cliente. Este seguro no cubre perecederos, ni materiales
peligrosos (dangerous goods), tampoco mercancías que se
consideran frágiles o por naturaleza delicadas, como por
ejemplo: lámparas, vidrieras, porcelanas, cerámicas, alfarería,
espejos, alimentos, plantas, etc., ni bienes de naturaleza
negociables (obras de arte, joyas, dinero en efectivo, etc.) ni
tampoco material que aduana considere pornográfico. Para el
reclamo de este seguro el cliente deberá enviar a la EMPRESA
EMISORA una carta de reclamo y copia de la factura del producto
robado o faltante en un periodo máximo de tiempo de veinticuatro
horas posterior al recibo de la mercadería. La resolución se
conoce en un periodo de sesenta días como máximo. En caso de
perdida se repone el valor FOB. de la mercadería menos el
deducible. Para embarques mayores o iguales a ciento veinte
libras o cuyo valor sea igual o superior a US$ 1,000.00 el costo
del seguro es del uno punto uno por ciento del valor FOB. Y se
aplica automáticamente al costo del transporte. Este seguro
cubre únicamente pérdida total, faltante o robo. La EMPRESA
EMISORA se reserva el derecho de suprimir este beneficio cuando
lo considere necesario. En caso de reclamo por producto dañado o
faltante el contratante se somete en todo al peritaje practicado
por la compañía aseguradora y a sus recomendaciones y
dictámenes. En caso de pérdida, robo o faltante de las
mercancías la EMPRESA EMISORA otorgará un seguro gratuito, según
condiciones que anteriormente se especificaron, responderá por
el valor FOB del costo del artículo, DEDUCIBLE $30.00 y el 20
por ciento de participación del contratante. El seguro gratuito
no cubre gastos de transporte ni de impuestos, ni los demás
gastos complementarios a que se refiere la cláusula anterior,
los cuales serán pagados por el contratante. Para el caso del
seguro contratado aplican condiciones anteriores (Valores
sujetos a cambios sin previo aviso.
9. El contratante
es el responsable de todos los paquetes, carga o correspondencia
que venga con su número de VIP a su nombre, incluyendo a todas
las personas autorizadas por el contratante. Toda carga mayor a
120 lbs. No aplica para el beneficio del seguro gratuito, por lo
que deberá ser asegurada,
10. El contratante
no podrá utilizar el servicio para enviar ni recibir dinero en
efectivo, materiales preciosos, joyas, drogas, pornografía,
perfumes, aerosoles, tintas, químicos, perecederos, hielo seco,
materiales flamables, corrosivos o explosivos de cualquier
naturaleza NO pueden ser despachados a través del sistema
internacional de entregas. Toda mercancía de esta naturaleza que
se reciba en nuestras instalaciones en Miami, están sujetas a
cargos adicionales o ser desechadas, según el caso.
Para el manejo de
PRODUCTOS RESTRINGIDOS como perfumes, aerosoles, líquidos
flamables, material de limpieza, productos químicos y otros, se
deberá proceder a un trámite y manejo especial, tal como lo
ordena el Manual de Reglamentación de Mercaderías Peligrosas de
la IATA. Esto genera costos que varían de acuerdo al tipo de
mercancías y se movilizará únicamente previa autorización del
cliente. El flete y los otros gastos se cobrarán por separado.
Toda mercadería
ordenada por parte del contratante y que no haya sido retirada
de nuestras bodegas por falta de pago, ausencia del cliente o
cualquier otra razón imputable a él mismo, se considerará
propiedad de la EMPRESA EMISORA después de cuatro meses de haber
entrado a nuestras bodegas, para su eventual remate a efectos de
recuperar los costos de flete, impuestos y otros gastos
complementarios en que se haya incurrido.
11. Trans Express,
Inc. no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad,
cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o
servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser
transportado por el servicio Trans-Express. Todo reclamo o
disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o
establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la
mercancía o el servicio.
12. El servicio
Trans-Express no puede utilizarse para fines ilícitos. Trans
Express, Inc., trabaja con las autoridades respectivas locales e
internacionales para la identificación y procesamiento legal de
personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio Trans-Express
de forma ilegal.
13. Trans Express,
Inc. se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se
sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una
transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en
estos casos es proveída a las autoridades locales e
internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.
14. El Contratante
expresa que para el caso de entablarse acciones judiciales
originadas de este contrato, desde este momento señala como su
domicilio especial el de la ciudad de San Salvador, renuncia así
mismo al derecho de apelar del Decreto de Embargo, sentencia de
remate y de cualquier otra providencia alzable que se dictare en
el juicio respectivo. Faculta además a la Empresa Emisora para
que se designe el Depositario de los bienes que se embarguen, al
cual releva de la obligación de rendir fianza.
15. Este servicio es intransferible
y el contratante se compromete a cumplir las cláusulas
anteriores. Caso contrario la empresa se reserva el derecho de
dar por terminada la relación comercial.
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