Preguntas Frecuentes
Sobre Servicios
1. Que es el servicio de casilleros
internacional P.O. BOX
Es la forma más económica de transporte entre los Estados Unidos (Miami)
y nuestro país. Este sistema le facilita una dirección postal para
recibir sus revistas, documentos y una dirección física para sus
paquetes, muestras en forma exclusiva y segura de realizar sus compras
como si viviera en los Estados Unidos.
2. Al contratar el P.O. BOX que otros servicios tengo acceso a
utilizar
En forma automática, el servicio de carga para paquetería mediana o
grande y de courier para envíos de documentos o muestras.
3. Que es el servicio de Carga Expresa
Es el servicio para paquetería mediana que aplica desde 40 libras a 119,
llegando a su destino en un lapso de 48 a 72 horas y el costo debe ser
cancelado en forma contra entrega de la mercadería.
4. Que es el servicio de carga regular
Es el servicio para paquetería grande que aplica desde 120 libras a mas,
llegando a su destino de 48 a 72 horas y con costo de contraentrega de
la mercadería.
5. Que tipo de documentación necesito para utilizar el servicio
de carga expresa
- Factura Original
- Nit de Importador.
- Fotocopia de Registro de
IVA(si es contribuyente)
- Permiso de importación(si
fuere solicitado por las autoridades, esto depende del tipo de
mercancia)
6. Que tipo de documentación necesito para
utilizar el servicio de carga regular
- Factura Original
- Nit de Importador.
- Fotocopia de Registro de
IVA(si es contribuyente)
- Permiso de importación(si
fuere solicitado por las autoridades, esto depende del tipo de
mercancia)
7. Que beneficios se tienen al contratar el servicio de
Casillero internacional.
- Dirección postal en USA(casilleros PRE pago únicamente, otros
opcional)
- Dirección física a la que debes direccional tus compras.
- Despachos diarios hacia El Salvador.
- Seguro gratis. (consulte términos y condiciones)
- Seguimiento en línea de sus importaciones.
- Acceso al correo americano desde El Salvador. (casilleros PRE pago
únicamente, otros opcional)
- Servicio de desaduanaje automático a precios muy competitivos.
-
Asesoria en compras por Internet a través de nuestro eshopping café.
Sobre Seguros
8. Toda la mercadería que se importa tanto por el servicio de
casillero y de carga posee algún tipo de seguro?
El servicio de casillero posee un
seguro automático sobre el valor FOB de la mercadería hasta por un valor
de $1,000 por guía aerea (perdida total o parcial) y con un deducible de
$30.00 y/o 20% de participación.
El servicio de carga especialmente el de tipo regular posee un seguro
que cubre hasta $57,000.00 por embarque (perdida total o parcial) y con
un deducible de $30.00 y/o 20% de participación.
9. Que tipo de mercadería no cubre el seguro que me
ofrece la compañía
Cristalería, porcelana,
productos perecederos, joyas, piedras, metales preciosos, obras de arte,
dinero en efectivo, productos restringidos, y con embarques inapropiados.
Sobre Rastreo en Linea
10. Como se realiza el rastreo de un pedido
Entrando a la opción rastreo on
line y digitando su No de vipsal (o correo electrónico) y su pincode
11. Como se realiza un rastreo de courier
Digitando su código de cuenta courier y su numero de guía.
Sobre Pagos
12. Que debo pagar?.
Al importar a El Salvador toda
mercancía pasa por un proceso aduanal el cual incluye desde la
realización de procesos y registros de la mercancía en el sistema
informático de la aduana hasta la presentación en físico de los
documentos que amparan tus compras. Todas las mercancías a excepción de
los libros pagan derechos (que van de 0% al 15%), impuestos (IVA 13%) y
almacenaje. Trans Express realiza este trabajo por
ti, ya que cuenta con su propio equipo profesional en servicios
aduanales y te transportamos las mercancías desde el aeropuerto a tu
caso u oficina.
13. Como puedo conocer el tipo de arancel que puede cobrar
aduana al momento de realizar una póliza
Entrando al menú de otros
servicios y en la opción de servicios de aduanas.
Tipos de Declaraciones
14. Cuando se realiza una declaración
consolidada.
Se elabora a nombre de Trans
Express y sé desaduanizan paquetes tanto para personas naturales como
empresas que tengan un valor CIF de $0.01 hasta $999.00
15. Que documentación debo presentar para tramitar en declaración
consolidada.
16. Cuando se elabora una declaración
individual.
Se realiza a nombre del consignatario, por el valor
de la factura ($1,000.00 o mas), por solicitud del cliente o por
instrucciones de las autoridades.
17. Que Documentación debe tener la póliza
individual
-
Factura Original
-
Nit de Importador.
-
Fotocopia de Registro de IVA(si es
contribuyente)
-
Permiso de importación(si fuere
solicitado por las autoridades, esto depende del tipo de mercancía).
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